•   常见问题

1、o2o生活是什么?
“O2O生活”网,是中国目前少有的结合网上条形码、二维码技术应用、O2O商务模式、及移动互联网的商业服务平台。
“O2O生活”网,也是上海鼎睿信息技术有限公司斥巨资打造的集WEB+APP+实体店为一身多元化的电商综合平台。主要以用户注册为会员,实现线上优惠券下载、订单支付;线下实体店体验消费;并依托条形码、二维码识别、手机定位等先进技术应用而服务于所有地面实体零售商。


2、必须网上注册才能享受服务?
是的,您首先需要注册成为我们的“o2o生活”网会员后,才能登录我们网站享受相应的服务。


3、“o2o生活”网都有哪几种登录方式?
在“o2o生活”网您不仅可使用注册后的帐户进行登录,同时也可以使用“新浪微博账号”或“腾讯账号”直接进行第三方登录。


4、忘记密码怎么办?
如果您忘记密码,请在"登录"页面上点击"忘记密码",通过您之前注册时认证的手机号,按照页面提示进行操作,最后点击"重置密码"就可以了。


5、如何领取优惠券?
首先您必须要注册成为“o2o生活”网的会员,然后选择您需要领取的优惠券,点击“免费领取”即可得到一个“o2o生活”二维码凭证,您持此凭证直接到相关店铺享受优惠就OK了。


6、什么是“o2o生活”二维码? 如何获得?怎么使用?
“o2o生活”二维码是您在“o2o生活”网领取优惠券成功后,系统自动生成的一个电子凭证。一人一码,是针对您而发放的唯一电子优惠券凭证。
当您在“o2o生活”网领取优惠券成功后,即可选择通过指定方式如打印,或手机拍照获取“o2o生活”二维码凭证。
需要注意的是:您在打印或拍照二维码时,一定要让拍照的二维码图片清晰,按照默认的尺寸打印,便于在店铺作为凭证识别时容易扫描,否则可能会导致无法识别的结果,敬请注意!
当您成功领取优惠券并获得“o2o生活”二维码凭证后,一定在有效期内到相关店铺出示此二维码,在扫描识别后即可享受所承诺的优惠了。


7、“o2o生活”二维码使用方便吗?安全吗?
使用非常方便。当您成功在“o2o生活”网领取优惠券并获取到二维码后,您去相关店铺直接出示此二维码,店员通过专业设备验证后,您马上就可以享受相应的优惠了,之间无需进行任何繁琐的会员身份验证。
“o2o生活”二维码是一个独立的系统,经过了多次严格的测试与核查,可以保证注册会员的信息安全。但作为您在“o2o生活”网合作店铺享受优惠的重要凭证,您仍需妥善保管好所获取的二维码,避免被他人恶意从您处盗取后而冒名使用,引起不必要的麻烦。


8、一个账号一次可以领取多少张优惠券?
相同种类的优惠券,是一个账号一次只能领取一张。对于不同种类的优惠券,其领取次数没有限制。但是建议您一次不要过多领取,而是适当领取。这个【适当】,是指您领取后在有效期内都能逐一消费,不会造成下载优惠券的浪费。如果您多次领取优惠券而不去逐一实际使用消费的话,您在“o2o生活”网站的信誉将会下降。这样,会影响到您以后在“o2o生活”网站所享受到的特别优惠待遇。


9、领取的优惠券可以反复使用吗?
一张优惠券只能使用一次,不能反复使用。


10、可以多项优惠叠加使用吗?
由于店铺不同,优惠的时段不同,所以优惠规则也会不一样,对于是否可以叠加使用优惠券,请您以优惠券的详细介绍为准。


11、我成功领取的优惠券,可以转赠其它人吗?
可以转赠。您可以通过手机转发,或邮件截图等多种方式将您的二维码凭证发送给您的朋友。您的朋友取得您提供的二维码凭证后,直接到相关店铺出示二维码,通过识别和验证后就可以直接享受优惠了。
请注意,一张优惠券只能享受一次优惠,所以请您先确定是否要把领取的优惠券送给朋友,在您赠送优惠券时请一定切记将相关的二维码同时发送给您的朋友,作为享受优惠的凭证。


12、“o2o生活”二维码到店不能使用怎么办?
“o2o生活”网的服务商家都是经过挑选、经营状况良好并是特别指定的商家,一般不会出现这样的情况。如果您在消费过程中遇到问题,可直接现场向商家进行投诉或者直接联系“o2o生活”网客服。我们会尽快与商家联系,解决您的问题。
客服电话:021-56663022,客服邮箱:cs@dingrich.com


13、误删除二维码凭证怎么办?
您可以进入电脑登录“o2o生活”网或手机登录“o2o生活”网(m.o2osh.com)在"我的帐户-我的优惠券"中 "点击相应的优惠券,选择获取的方式重新取得二维码凭证。


14、我是商家,怎么与“o2o生活”网进行商务合作?
“o2o生活”网热烈欢迎可提供高品质服务或商品的优质商家成为“o2o生活”网的合作伙伴。如您有意合作,请查看“o2o生活”网中“商务合作”页面按照所指流程进行操作,或直接电话联系。


15、注册时我的手机号更换了怎么办?
如果您需要更换手机号码,请进入“我的帐户-绑定手机”中,修改手机号码、重新认证即可。


16、拍摄二维码、打印二维码注意事项:
拍摄二维码时须让手机镜头准确聚焦,图像清晰、明亮。如果拍出的二维码图像出现模糊、暗淡、或图形不完整等情况时,则很难被识别与认证。若是您手机的镜头像素偏低,或没有聚焦功能,无法将二维码图片拍摄清晰时,建议您使用打印或直接登录“o2o生活”手机网站直接获取二维码凭证,以确保二维码能正常被使用。 打印二维码凭证时请务必不要缩小打印图像,以保证打印出来的二维码凭证有足够的像素能够被设备有效识别。


17、“o2o生活”手机网站怎么打开,都有哪些功能?
“o2o生活”手机网站网址是http://m.o2osh.com 您可以在任何支持wap上网的手机上打开此网站。
目前“o2o生活”手机网站有领取优惠券和查询已领取优惠券的功能,以后还会逐渐加入更多方便用户使用的新功能,希望喜欢手机上网的用户多加关注,并及时使用。


18、去商家使用优惠券的时候,有其他要注意的么?
每个优惠券信息里都会有特别提示,不同商家的优惠券信息不一样,所以敬请您仔细阅读优惠券详情,那真的很重要哦!